作者：张朋飞
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来源：知乎
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从事网站建设行业10多年，创业初期也曾运营过几个网站，后来事务琐碎就搁浅了。尽管如此，对网站的运营维护，还是算比较了解的，给出一些建议，提供参考。
网站在我们来看，没有什么大型或者小型之分，重要的是网站本身是一个什么类型。例如论坛，算不上大型，也算不上小型，但在维护过程中，却要投入大量的时间精力和人力。因为这牵涉到论坛人气，论坛服务器维护，论坛话题监控，以及论坛的版面升级完善等等。
所以，我们在维护网站时，首先要确认一个问题，就是网站需要维护哪些项目。
一、内容维护。
这个任何网站都是需要维护的，一般来说，企业型网站的内容维护无非就是添加一些公司新闻，产品图片，以及处理相关的留言。电商网站主要是添加商品图片，设置价格等。
这些算是基本的，如果企业负责人有时间，自己稍微学习下，问题不大，不需要花费人力去维护。
二、图片设计。
无论是企业站还是电商抑或是其他类型网站，如果需要对网站的广告图或者商品本身，那么这是需要一个美工去完成的。当然，一般性企业，没有那么多经常更新的商品图片或者广告图设计，可以把这些事情外包给提供建站的服务商就可以。没必要为这零散的活单独找个美工设计师。
三、客服人员。
现在大多拥有网站的企业，基本上都知道网站推广、网络营销等业务了。所以，我们在推广我们网站的同时，可以设置相关QQ、微信等在线客服。当然，如果老板能及时给予用户回复，也不需要招聘相关客服。费用也省了。
四、网站本身的维护、升级、异常处理。
网站在使用过程中，可能遇到打不开，网站错误、浏览器不兼容等等各种问题，这个需要建站公司来提供相应的服务。如果本身是大型网站，这个可能就要留有技术团队去解决了。
以上基本上是所有小型网站或者功能比较简单的网站维护项目。至于费用，也得看企业本身预算了。预算低，那么全部自己做然后学习下，可以不用花钱。
